Resiko Ganti STB Indihome, Paket UseeTv Kembali Jadi basic tanpa pemberitahuan

Kali ini inetizen akan sharing mengenai indihome, Banyak kasus buruk yang dapat kita temui di fanspage telkom. Para pelanggan melayangkan protes terhadap buruknya layanan indihome.

Kali inetizen dapati seorang pelanggan yang heran mengapasetelah mengganti STB, paket useeTV nya kembali ke paket basic, padahal dia sudah berlangganan paket essential.

STB Indihome

Apa yang lebih mengesalkan yaitu karena pergantian STB sendiri ditawarkan oleh pihak Indihome. Beriut percekapan selengkapnya yang inetizen rangkum dari status yang bersangkutan dan balasan telkom.

Inilah bukti kalau telkom iku asuu. Menawarkan pergantian STB. Setelah diganti stb paket useetv diubah ke basic. Ingin kembali ke essential harus bayar lagi 60rb perbulan. Sedangkan essential itu adalah hak saya dalam paket triple play 20mb.

Ganti STB Paket UseeTV Indihome Akan Direset Ke Basic

Pelanggan : Saya mau kepastian jawaban.. kenapa paket UseeTv saya di rubah kepaket basic tanpa pemberitahuan???

Indihome : Maaf atas ketidakyamanannya. Saat ini keluhannya sedang dalam koordinasi kami dan kami cek sebelumnya memang terdapat pergantian STB dari SD ke HD seperti yang suah diinfokan rekan kami sebelumnya di inbox. Mohon untuk kesediaannya menunggu progresnya. Terima kasih. -Meika

Pelanggan : Sudah selayaknya menjelaskan kepelangan sebelum di ganti stb . Menjelaskan resiko pergantian stb .. jika pelanggan setuju dengan resiko gak masalah .. lha ini gak ada penjelasan main ganti aja .. kita pelanggan di tugikan donk .. kalau cuma chanel lokal buat apa langganan useetv?

Demikian Laporan yang saya inetizen buat. Semoga jadi pengalaman bagi pelanggan indihome lainnya.

Bagikan Artikel ini